徹底したマナー教育研修により、ホテルスタッフの一員として
お客様へおもてなしの心で対応。

• 常に丁寧な言葉遣いと対応で、明るくさわやかな行動
• 清潔感のある身だしなみで、礼節をわきまえた対応
• ハウスキーピング部門のスーパーアドバイザー育成
• 接遇マナー教育の徹底（各種研修・ルールBOOK）
• ホテルマイスターによるサービスマインドの醸成

客室品質のバラつきを小さくするために、
客室管理という観点から業務を遂行。

• 365日稼働で高い品質を維持提供
• 客室稼働率の変動に即応する体制を構築
• お客様の満足を最大化
• 品質とコストのベストバランスを実現
• リネン管理など、宿泊施設に必要な消耗品の管理・在庫調整

ホテル・宿泊施設の特性にあった気配りで
施設管理を心がけます。

• 独自に定められた手順書、管理基準の遵守◎中長期修繕計画　　の作成による建物保全計画の立案
• 電気事故を未然に防ぎ、ホテル・宿泊施設にとって大切な電源の供給を確保
• 宿泊されるお客様の快適な環境確保のため、建築設備・空調設備・衛生設備の保全を実施しライフサイクルコスト（LCC）の低減を図る
• 綿密な設備点検で快適な施設環境をご提供
• エアコンや水廻りのトラブルなど緊急時も万全な対応

バブリックについても快適で心地よい空間をご提供し、
お客様を最高の状態でお出迎えいたします。

• 弊社独自の標準清掃手法による衛生的・効率的で高品質な清掃サービス
• お客様満足度向上のポイントとなるトイレについて、衛生的かつ効率的な清掃手法を確立
• ドライメンテナンス方式（水を極力使わず、安全性を高め、ご利用者に やさしいシステム）の採用
• 機械化を含む作業管理システムによる効率化の実現
• 環境にやさしい洗浄除菌剤の使用
• アルカリ電解水の積極的導入による、環境にやさしく高品質な仕上げ